Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá truyền tảiQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
mss888 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa, xoá thông tin? Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây — đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và xác nhận danh tính trước khi thao tác bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn gửi.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nhắn tin trực tiếp trên trang mss888, đội hỗ trợ xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký rồi mới xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Email bảo mật

Gửi email kèm tiêu đề yêu cầu cụ thể — xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xuất bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi qua cùng địa chỉ email bạn đã đăng ký trên tài khoản mss888.

Hotline hỗ trợ

Gọi điện nếu cần xử lý gấp — nhân viên xác minh qua câu hỏi bảo mật và số điện thoại đăng ký. Phù hợp khi bạn phát hiện truy cập lạ hoặc muốn khoá tài khoản ngay lập tức.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân không chỉ là tên và số điện thoại — nó bao gồm cả lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Dưới đây là cách mss888 bảo vệ từng lớp thông tin đó, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xoá toàn bộ.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hoá qua giao thức SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hoá tại chỗ, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố vật lý với máy chủ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xoá, thông tin cá nhân bị loại bỏ khỏi hệ thống chính — chỉ giữ bản ghi ẩn danh cho mục đích thống kê.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhập sai ba lần liên tiếp, tài khoản tạm khoá và bạn cần liên hệ hỗ trợ để mở lại — tránh truy cập trái phép.
Quyền chỉnh sửa Bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc tên hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi số điện thoại chính yêu cầu xác minh OTP từ cả số cũ và số mới trước khi hệ thống ghi nhận.
Yêu cầu xuất dữ liệu Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi chuẩn bị bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng đọc được. File bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập gần nhất của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến về cách mss888 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Số điện thoại, email và tên hiển thị bạn tự đặt. Hệ thống cũng ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP lần đăng nhập đầu tiên để thiết lập hồ sơ bảo mật cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví nguồn để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay số dư ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống mss888 — giao dịch xác nhận trực tiếp từ phía nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xoá, bạn không thể khôi phục tài khoản cũ — cần đăng ký mới nếu muốn sử dụng lại dịch vụ.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được truyền tới đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi hoàn tất lệnh nạp hoặc rút mà bạn đã khởi tạo — không có ngoại lệ nào khác.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào bạn dùng nhiều để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Hệ thống gửi thông báo qua SMS hoặc email mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn không nhận ra lần đăng nhập đó, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khoá phiên lạ trên tài khoản.

Thông tin cá nhân bị xoá khỏi hệ thống chính sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản. Bản ghi giao dịch ẩn danh được giữ cho mục đích thống kê nội bộ, không liên kết ngược về danh tính của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn đổi số điện thoại. Hệ thống gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới — bạn nhập cả hai mã để xác nhận. Thao tác này đảm bảo chỉ chính bạn mới thay đổi được thông tin liên lạc.

Có, kết nối mã hoá SSL áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Không có sự khác biệt về mức bảo mật giữa các phương thức truy cập khác nhau.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi chuẩn bị file chứa thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập gần nhất. File gửi về email đăng ký sau khi xác minh danh tính qua OTP.